Ja jūs esat cilvēks, tad pēc savas dabas jūs noteikti esat kļūdījies vismaz vienā savā dzīvē. Tas ir kaut kas, kas notiek ar mums visiem. Neviens nav ideāls. Tomēr tas, kas cilvēkus šķir, ir spēja savākt zarnas un atvainoties. Bet, lai jūs būtu ar mieru rakstīt oficiālu atvainošanās vēstuli, var droši uzskatīt, ka esat sašutis. Tātad, ļaujiet mums nokļūt tieši pie svarīgajām daļām. Ir dažas pamata lietas, kurām nepieciešama oficiāla atvainošanās vēstule. Pirmkārt, jums jābūt sirsnīgam; jums ir jārunā viss, kas ir jūsu prātā un sirdī, ja vēlaties saņemt piedošanu. Vēl viena ārkārtīgi svarīga lieta ir jūsu valodas lietošana, jums ir skaidri jāpasaka sava nostāja un jūtas, tāpēc otrs patiesībā saprot, ka jums ir žēl, pretējā gadījumā tas viss ir velti. Visbeidzot, jums tas ir jāuztur pozitīvi, bet ne kaut kas bezgaumīgs vai pārlieku liels. Bet, tā kā jūs, visticamāk, meklējat kādu iedvesmu, mēs jums esam arī iesnieguši dažas veidnes, lai jūs varētu uzrakstīt labākās oficiālās atvainošanās vēstules!



  • Cienījamais klients, mēs esam ļoti apbēdināti dzirdot, ka produkts, kuru jūs iegādājāties no mums pirms dažām dienām, šķiet, nedarbojas kā paredzēts. Mēs lūdzam jūs pieņemt vissirsnīgāko atvainošanos, jo, kaut arī mēs tiecamies pēc iespējas labākai kvalitātei, pieļaut kļūdas ir tikai cilvēka dabai. Ja esat pārliecinājies, ka esat visu izdarījis pareizi, un produkts joprojām nedarbojas pareizi, mēs būsim priecīgi piedāvāt jums atmaksu vai arī jums piedāvāt, cerams, strādājošu produkta versiju. jautājumā. Jebkurā darba laikā vienkārši pametiet kādu no mūsu mazumtirgotājiem, saņemot šīs vēstules kopiju un nefunkcionējošo produktu. Mēs augstu vērtējam katru savu klientu, it īpaši tikpat lojālus kā jūs. Tādējādi kā pateicības zīmi par jūsu pastāvīgo atbalstu un kā līdzekli atvainojamies par sagādātajām neērtībām, mēs jums piedāvājam arī 25% atlaidi nākamajam pirkumam no mūsu veikala. Mēs patiesi ceram, ka šādu neveiksmīgu notikumu galu galā var aizmirst un ka jūs joprojām dodat priekšroku mums visām savām iepirkšanās vajadzībām!
  • 8 Atvainošanās vēstuļu paraugi klientam
  • Kā uzrakstīt biznesa atvainošanās vēstuli
  • Atvainošanās vēstuļu paraugi priekšniekam
  • Godātais kungs, es sirsnīgi atvainojos, ka nav ievērots termiņš projekta pabeigšanai, kuru jūs man uzticējāt darīt. Vienīgās sajūtas, kuras šobrīd varu izteikt, ir kauns un vaina. Jūs man bijāt uzticējis, un man nav izdevies to sasniegt. Patiesība ir tāda, ka personīgi iemesli mani atrada no darba un lika man zaudēt uzmanību. Es zinu, ka tas nav pamatots iemesls, un tas nekādā gadījumā nav jāpieņem, bet vismaz es gribēju, lai jūs zināt. Jāsaka godīgi, ka šie iemesli mani vairs neuztrauc, tāpēc, ja jūs vēlaties man dot vēl vienu iespēju nopelnīt uzticību, es būtu vairāk nekā gatavs to pieņemt, protams, bez maksas. Es pietiekami augstu vērtēju mūsu partnerību, lai neļautu tai šādi beigties. Lai nodrošinātu, ka es nekad nenokavēšu vēl vienu termiņu, es esmu gatavs strādāt gan dienas, gan nakts maiņā, ja nepieciešams, tikai tāpēc, lai iegūtu vairāk darba. Cerams, ka šo incidentu nākotnē varēs aizmirst, un mēs varam turpināt šo auglīgo partnerību.
  • Godātais kungs, es sāpīgi apzinos šīs tikšanās nozīmīgumu. Man nav nekādu attaisnojumu manai prombūtnei, tikai nepieciešamība teikt, ka viņi ir personiski un pietiekami nopietni, lai es būtu spiests palaist garām šo svarīgo tikšanos. Es zinu, kāds kaitējums manas prombūtnes laikā ir nodarīts gan mūsu uzņēmuma peļņai, gan uzticamībai, tāpēc man nebūtu dīvaini, ja jūs izvēlētos mani atlaist šeit un tagad. Bet, zinot, kāds jūs esat gādīgs un piedodošs priekšnieks, es patiesi ceru, ka jūs šeit varat sniegt man saprašanas fragmentu. Lai kompensētu manu kļūdu, es esmu gatavs katru mēnesi dot daļu savas algas, lai atmaksātu zaudējumus, ko esmu nodarījis uzņēmumam vai vismaz tā daļu. Dodot man vēl vienu iespēju, jūs ne tikai iegūstat iespēju censties padarīt šo uzņēmumu par labāku versiju, bet arī palīdziet man cīnīties pret to kauna sajūtu, kuru šobrīd piedzīvoju. Es patiesi ceru, ka mēs varēsim atstāt šo neveiksmīgo notikumu aiz muguras un turpināt strādāt līdzās, jo šis neapturamais spēks mūsu uzņēmumā ir bijis visu gadu garumā.


Formal apology letter featured

  • Godātais kungs, es vēlētos sirsnīgi atvainoties par neveiksmīgo notikumu, kas pirms dažām dienām notika vienā no mūsu mazumtirgotājiem. Es sapratu, ka jūs saņēmāt sliktu klientu apkalpošanu un jums bija vairākas neērtības, ko izraisīja šis notikums. Kaut arī vislabākā personāla pieejamība ir viena no mūsu galvenajām prioritātēm, jūs nekad nevarat būt pārāk ideāls. Man kā štāba priekšniekam jāuzņemas pilnīga atbildība par šo lietu, jo es biju atbildīgais personāls. Vienīgās sajūtas, kuras šobrīd varu izteikt, ir kauns un vaina. Man jums jāinformē, ka ir ieviesti disciplinārie pasākumi personālam, kas par to atbild, lai novērstu līdzīgākas parādības, kas varētu notikt nākotnē. Mēs zinām, ka gadu gaitā esat bijis lojāls klients, tāpēc kā atzinības apliecinājums un veids, kā atvainoties, mēs jums piedāvājam 25% atlaižu kodu nākamajam pirkumam kādā no mūsu veikaliem. Mēs ceram, ka kādu dienu šo notikumu var aizmirst un ka jūs joprojām dodat priekšroku mums visām savām iepirkšanās vajadzībām.
  • Godātais kungs, es vēlos izteikt visdziļāko nožēlu par pēdējo dienu notikumiem. Es uzņemos pilnu atbildību par visu notikušo, es sāpīgi apzinos, ka mana rīcība neatbilda uzņēmuma standartiem un ka līdz šim mani vajadzēja atlaist, bet, zinot, kāds jūs esat laipns un saprotošs priekšnieks, es gribētu pateikties jums par iespēju man jums pierādīt, kāpēc laba ideja ir ļaut man saglabāt savu amatu šajā uzņēmumā. Es vēlos strādāt visas papildu stundas, kas vajadzīgas, lai neitralizētu kaitējumu, ko mana rīcība ir nodarījusi šim uzņēmumam, un daru absolūti visu, kas manos spēkos, lai atgūtu jūsu uzticību. Jūs nevarat nojaust, cik ļoti es novērtēju savu stāvokli šajā apbrīnojamajā darba vietā, un būtu ārkārtīgi skumji to zaudēt dažu minūšu laikā, piemēram, šajā. Tāpēc es patiesi ceru, ka mēs varam atcelt šo atgadījumu un strādāt pie labākas nākotnes. Es ceru turpināt strādāt ar jums un vēlreiz pateicos jums par man doto vēl vienu iespēju.

Jums var patikt arī ...



Sekojiet:

sakāmvārdi par māti un bērnu

Vai neatradāt to, ko meklējāt?

Reklāma

Jaunākās publikācijas

  • 10 veidi, kā viņu apžilbināt Valentīna dienā
  • 10 unikāli veidi, kā padarīt Valentīna dienu par īpašu viņam
  • Romantiski Valentīna dienas vēstījumi viņai (draudzenei vai sievai)